Aceitamos as principais formas de pagamento disponibilizadas em nosso checkout, incluindo cartão de crédito, Pix e demais opções oferecidas pela plataforma no momento da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida.
Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios, conforme a opção disponível para sua região.
Sim! A CAROLINEB realiza entregas para todo o território nacional.
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida. A estimativa será apresentada no checkout antes da finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio e você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
A CAROLINEB não realiza trocas por escolha de tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal.
Por isso, recomendamos que você consulte atentamente a descrição dos produtos e nosso Guia de Medidas antes de concluir sua compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar.
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com etiquetas originais e em perfeitas condições.
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto. Após análise, adotaremos a solução adequada conforme a legislação vigente.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição pelos canais oficiais informados em nossa página de contato.